تشارك Microsoft الحلول البديلة لتعطل Outlook
تحقق Microsoft في تقارير العملاء حول مشكلة معروفة تتسبب في تجميد Outlook for Microsoft 365 وتعطله فور فتحه. وفقًا لوثيقة دعم جديدة نشرتها Redmond يوم الخميس، سيتم تسجيل أعطال عميل سطح مكتب Outlook تلقائيًا ويمكن تأكيدها عن طريق التحقق من سجل تطبيق Windows Event Viewer للحدث 1000 أو الحدث 1001. في الأنظمة المتأثرة بهذا الخطأ، سيجد العملاء أن إدخالات الأحداث هذه تسرد رموز الاستثناء 0x01483052 مع إزاحة الخطأ 0x000000000024074d ومعرفات عملية الخطأ 0x1328. يوضح Microsoft أنه "عند بدء تشغيل Outlook Desktop، فإنه يتجاوز تحميل ملف التعريف والمعالجة، ويفتح لفترة وجيزة، ثم يتوقف عن الاستجابة". "تحدث هذه المشكلة عندما تكون قيمة بيانات سلسلة EmailAddress ضمن هوية Office فارغة." يجب إدراج مفتاح الهوية ضمن مسار التسجيل Computer HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Common Identity Identities ، ولكن المفتاح فارغ في الحالات التي يتعطل فيها Outlook بعد الفتح مباشرة. أضافت Microsoft أنها تحقق حاليًا في هذه المشكلة المستمرة وستقوم بتحديث مقالة الدعم بمجرد توفر الإصلاح. و…
